Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschfrist
Sie haben 30 Tage ab dem Empfangsdatum Zeit, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch mehr akzeptieren.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:
- Unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem er bei Ihnen angekommen ist.
- In der Originalverpackung sein.
Rückgabe- und Umtauschprozess
Rückgabe- und Umtauschgebühren
Die Rückgabe- und Umtauschgebühren gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@jugglepro.com und senden Sie den Artikel an folgende Adresse:
SINHOO, 30 Rue Frédéric Passy, 06000 Nizza, Frankreich.
Artikel über 75 €
Für Artikel über 75 € empfehlen wir, einen Versandservice mit Nachverfolgung oder Versicherung zu nutzen. Wir garantieren nicht den Empfang der zurückgesendeten Artikel.
Umtausch
Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Artikel aus.
Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels versenden wir den Ersatzartikel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
Rückerstattungsprozess
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs des Artikels.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder Karte gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass die Dauer, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, ausschließlich vom Bankprozess abhängt und daher je nach Institut variieren kann.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie den Herausgeber Ihrer Kreditkarte, da die Anzeige der Rückerstattung eine Weile dauern kann.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter contact@jugglepro.com.
Geschenkartikel
Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert des zurückgegebenen Artikels.
Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet, erfolgt die Rückerstattung an die Person, die den Kauf getätigt hat.
Fragen?
Bei Fragen zu unserer Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungspolitik kontaktieren Sie uns unter contact@jugglepro.com.